プライバシーポリシー

1. 基本方針

Shiokomichiweqx（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切かつ安全に取り扱うことをお約束します。

当社は、再生済みラボ用遠心分離機の販売・校正・保証・コンサルティングサービスを提供するにあたり、お客様との信頼関係を最も重要なものと位置づけています。個人情報の取り扱いに関する透明性を確保し、お客様が安心してサービスをご利用いただける環境を整えることが本ポリシーの目的です。

本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトの全ページ、ならびにお問い合わせ・ご注文・コンサルテーション申込み等のすべての接点に適用されます。

2. 収集する情報

当社は、サービスの提供に必要な範囲内で、以下の個人情報を収集する場合があります。

お客様が直接提供する情報

• 氏名・所属機関名・役職
• 住所・電話番号
• お問い合わせ・ご注文内容
• ウェビナー・コンサルテーションへの申込み情報

自動的に収集される情報

お客様がウェブサイトを閲覧された際、アクセスログ・IPアドレス・ブラウザの種類・閲覧ページ・滞在時間等の情報が自動的に記録される場合があります。これらの情報は、個人を特定するために単独で使用されることはなく、サイトの改善および利用状況の分析にのみ活用されます。クッキーに関する詳細は、クッキーポリシーをご参照ください。

3. 情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。

• 製品・サービスの提供および注文処理
• お問い合わせへの回答および顧客サポート
• 配送・設置スケジュールの調整
• 保証サービスおよびアフターサポートの提供
• ウェビナーやコンサルテーションの実施・案内
• 製品情報・サービス情報の提供（お客様の同意がある場合に限る）
• 当社サービスの品質向上および改善
• 法令に基づく義務の履行

上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

4. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示・販売することはありません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 配送業者・設置業者など、サービス提供に必要な業務委託先に提供する場合（その場合も適切な守秘義務契約を締結します）
• 法令に基づき、裁判所・行政機関・捜査機関等から開示を求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合

業務委託先への情報提供は、サービスの提供に必要最低限の範囲に限定され、委託先が同等水準の情報保護措置を講じることを条件とします。

5. 情報の管理・保護

当社は、収集した個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を実施しています。具体的には以下の対策を講じています。

• SSL暗号化通信によるデータ送受信の保護
• アクセス権限の管理および従業員教育の実施
• 定期的なセキュリティ評価と脆弱性対応
• 紙媒体の個人情報については施錠管理および適切な廃棄処理

6. 保存期間

収集した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保存します。保存期間は、情報の種類・利用目的・法令上の義務に応じて決定されます。

• お問い合わせに関する情報：対応完了後3年間
• 注文・取引に関する情報：取引完了後7年間（税法上の要件に基づく）
• 保証に関する情報：保証期間終了後2年間
• ウェビナー参加に関する情報：開催後1年間

保存期間が経過した情報は、安全な方法で消去・匿名化いたします。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報に関して、以下の権利を行使することができます。

• 開示請求：当社が保有する個人情報の内容の確認・開示を求めることができます
• 訂正・追加・削除：情報が不正確・不完全な場合、訂正・追加・削除を請求することができます
• 利用停止・消去：法令に定める要件を満たす場合、利用の停止または消去を求めることができます
• 第三者提供の停止：第三者への情報提供の停止を求めることができます

上記権利の行使をご希望の場合は、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. 未成年者について

本サービスは、研究機関・医療機関・分析ラボを主な対象としており、18歳未満の方を対象としたサービスではありません。当社は、意図して18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。万が一、未成年者の個人情報が収集されたことが判明した場合、速やかに削除いたします。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の改正・サービス内容の変更・その他の事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上での告知等、適切な方法でお知らせします。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望・苦情については、当社のお問い合わせページよりご連絡ください。誠実に対応いたします。